คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับขั้นตอนการสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ซึ่งใช้เวลาไม่กี่นาที คำถามรองลงมาคือวิธีฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy โดยเปิดแอปกระเป๋าเงิน สแกน QR หรือป้อนหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝาก ยืนยันด้วย PIN แล้วยอดจะเข้าบัญชีภายในหนึ่งถึงสองนาที บางคนถามว่าต้องดาวน์โหลดแอปหรือไม่ คำตอบคือไม่จำเป็น เข้าล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อปได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม สำหรับคำถามเรื่องการถอนเงิน เราจะตรวจสอบบัญชีก่อนโอนเงินกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก ขั้นตอนนี้ทำเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณเอง ผู้ใช้ในพื้นที่อุบลราชธานีและจังหวัดอื่นๆ เข้าถึงล็อบบี้ได้ภายในไม่กี่วินาทีหลังจากล็อกอินด้วยรหัส OTP ซึ่งส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากลืมรหัสผ่านก็กดขอรหัสใหม่ผ่านหน้าล็อกอินได้เลย ทุกขั้นตอนเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้